Conditions Générales de Vente (CGV)

 

(Dernière mise à jour : octobre 2025)

Les présentes conditions générales de vente (ci-après « CGV ») s’appliquent à l’ensemble des prestations de maquillage et de coiffure proposées par EI Claire Porcet, entreprise individuelle enregistrée sous le numéro SIRET 914 242 664 00011, dont le siège social est situé 3 rue de la vallée du Lys, 31750 Escalquens, et exerçant principalement dans la région de Toulouse.
Adresse e-mail : hello@claireporcet.com

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1. Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente de prestations de maquillage et coiffure, principalement destinées aux mariages et événements privés.

Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales de vente.

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2. Prestations proposées

Les prestations comprennent notamment :

• Maquillage et coiffure de la mariée,

• Maquillage et coiffure des invitées,

• Essais maquillage et coiffure,

• Présence et retouches le jour du mariage (en option).

Les tarifs et descriptions détaillés sont disponibles sur devis personnalisé.

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3. Devis et réservation

Toute demande de prestation fait l’objet d’un devis personnalisé envoyé par e-mail.
La réservation devient effective uniquement après :

• Signature du devis ou du contrat, et

• Versement d’un acompte de 30 % non remboursable du montant total.

Aucune date n’est bloquée sans réception de l’acompte et du contrat signé.
Le solde est dû au plus tard le jour du mariage, avant le début de la prestation.

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4. Conditions tarifaires

Les prix sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Le tarif applicable est celui indiqué sur le devis validé.
Le montant minimum de réservation pour une prestation de mariage est de 1 200 € TTC.
Un minimum de 6 services est requis pour toute réservation mariage (par exemple : maquillage + coiffure mariée + 2 invitées, ou forfait “Timeless Elegance”).

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5. Déplacement et frais supplémentaires

Les frais de déplacement ne sont pas inclus dans les tarifs.
Ils sont facturés à 0,56 €/km au départ de Toulouse, aller-retour.
Si un hébergement est nécessaire (horaires matinaux, distance importante), les frais d’hébergement seront également à la charge du client.

Pour les mariages à l’étranger ou à longue distance, un devis spécifique sera établi.

Les frais de déplacements et de stationnements pour l'essai seront facturés si nécessaires.

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6. Annulation et report

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6.1. Annulation par le client

• L’acompte de 30 % est non remboursable, quel que soit le motif.

• Si l’annulation intervient à moins de 30 jours du mariage, la totalité du solde est due.
  Toute annulation doit être faite par écrit à hello@claireporcet.com.

6.2. Annulation par la prestataire

En cas de force majeure ou d’empêchement majeur (maladie, accident, décès, etc.), Claire Porcet s’engage à informer la cliente dès que possible et, si possible, à proposer une remplaçante qualifiée.
Si aucune solution n’est envisageable, les sommes versées (acompte inclus) seront intégralement remboursées, sans autre indemnité.

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7. Retards et conditions le jour du mariage

La cliente s’engage à respecter les horaires fixés.
Tout retard important pouvant affecter le déroulement de la prestation ne pourra donner lieu à une réduction de tarif.
En cas de retard de la prestataire, celle-ci s’engage à prévenir immédiatement et à adapter la prestation si nécessaire.

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8. Essais maquillage & coiffure

Les essais sont réalisés à une date convenue entre les parties, en général entre 1 et 3 mois avant le mariage.
Ils peuvent être inclus dans le forfait ou facturés séparément selon le devis.
Tout second essai demandé sera facturé en supplément.

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9. Utilisation d’images

Sauf refus écrit de la cliente, Claire Porcet se réserve le droit d’utiliser les photos prises pendant les essais ou le jour du mariage à des fins de communication (site internet, réseaux sociaux, portfolio, etc.).
La cliente peut refuser cette utilisation par simple e-mail à hello@claireporcet.com.

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10. Responsabilités

Claire Porcet s’engage à fournir un service professionnel et à utiliser des produits de qualité adaptés à chaque cliente.
Elle ne pourra être tenue responsable de réactions allergiques si celles-ci n’ont pas été signalées avant la prestation.

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11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
Tout litige relatif à l’interprétation ou l’exécution des présentes sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du siège social de Claire Porcet, après tentative de résolution amiable.

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12. Données personnelles

Les informations collectées sont utilisées uniquement pour la gestion des réservations et la relation client, conformément au RGPD.
La politique de confidentialité complète est disponible ici :
www.claireporcet.com/privacy-policy

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13. Contact

hello@claireporcet.com

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Terms and Conditions of Sale

(Last updated: October 2025)

These Terms and Conditions of Sale (hereinafter “Terms”) apply to all makeup and hairstyling services offered by EI Claire Porcet, sole proprietorship registered under SIRET 914 242 664 00011, based at 3 rue de la vallée du Lys, 31750 Escalquens, France, and primarily operating in the Toulouse area.
Email: hello@claireporcet.com

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1. Purpose

These Terms define the rights and obligations of both parties in connection with the sale of makeup and hairstyling services, primarily for weddings and private events.
By confirming a booking, the client fully accepts these Terms.

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2. Services

Services include but are not limited to:

• Bridal hair and makeup,

• Guest hair and makeup,

• Trial sessions,

• On-site assistance or touch-ups (optional).

Prices and details are provided in a personalized quote.

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3. Quote and Booking

Each booking request results in a personalized quote sent via email.
The booking becomes official only after:

• The quote or contract is signed, and

• A non-refundable 30% deposit is paid.

No date will be held without both the signed contract and deposit.
The remaining balance must be paid no later than the wedding day, before the start of the service.

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4. Prices

All prices are listed in euros and include all applicable taxes.
The applicable rate is the one stated in the approved quote.
A minimum booking amount of €1,200 applies to all wedding services.
A minimum of 6 services is required for all wedding bookings (e.g., bride’s hair & makeup + 2 guests, or the “Timeless Elegance” package).

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5. Travel and Additional Fees

Travel fees are not included in the quoted price.
They are billed at €0.56/km round trip from Toulouse.
If accommodation is required due to distance or early schedules, these costs will be charged to the client.
For destination weddings, a tailored quote will be provided.

Travel and parking expenses for the test will be charged if necessary.

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6. Cancellation and Postponement

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6.1. Cancellation by the Client

• The 30% deposit is non-refundable, whatever the reason.

• If cancellation occurs less than 30 days before the wedding, the full balance will be due.
  Cancellations must be sent in writing to hello@claireporcet.com.

6.2. Cancellation by the Artist

In the event of force majeure (illness, accident, death, etc.), Claire Porcet will notify the client as soon as possible and, if possible, propose a qualified replacement.
If no replacement is possible, all payments (including the deposit) will be fully refunded, without further compensation.

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7. Delays and Wedding Day Conditions

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The client agrees to respect the agreed schedule.
Significant delays caused by the client that disrupt the service schedule will not entitle them to a price reduction.
If Claire Porcet is delayed, she will notify the client immediately and adjust the service accordingly.

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8. Trials

Trials are scheduled by mutual agreement, usually 1 to 3 months before the wedding.
They may be included in the package or billed separately.
Any additional trial will incur extra fees.

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9. Use of Images

Unless stated otherwise in writing, Claire Porcet reserves the right to use photos taken during trials or the wedding day for promotional purposes (website, social media, portfolio).
The client can refuse this by emailing hello@claireporcet.com.

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10. Liability

Claire Porcet provides professional services using high-quality products suited to each client.
She cannot be held liable for allergic reactions if the client has not disclosed sensitivities prior to the service.

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11. Governing Law and Disputes

These Terms are governed by French law.
In the event of a dispute, and after attempts at amicable resolution, jurisdiction will lie with the courts of Antibes, France.

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12. Personal Data

Personal information is used solely to manage bookings and the client relationship, in compliance with GDPR.
Full privacy policy:
👉 www.claireporcet.com/privacy-policy

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13. Contact

hello@claireporcet.com